金融与专业服务解决方案

专业人才依赖强，知识沉淀不足

这个行业的典型问题是：专业人才依赖强，知识沉淀不足。这句话背后其实是一个优先级问题：把有限的资源放在最能影响结果的地方。资源永远不够用，关键是别把力气花在看得见但不重要的环节上。

从成本角度考虑，前期多花的这部分时间，通常能在后续的返工和沟通中省回来，而且是提前省下的，不是事后补救。

在步骤上，我们一般不建议一次改太多。先改一处，观察一到两个周期，确认有效再动第二处。这样即使判断有误，影响范围也可控。

我们通常这样处理

围绕「知识管理与案例库」这一项，先确认现状与目标，再确定具体做法与验收方式。

围绕「专业能力分级」这一项，先确认现状与目标，再确定具体做法与验收方式。

围绕「项目质量管理」这一项，先确认现状与目标，再确定具体做法与验收方式。

围绕「合伙人机制设计」这一项，先确认现状与目标，再确定具体做法与验收方式。

缺少验收标准

交付时凭感觉验收，双方对完成的理解不一致，后续容易产生争议。

一次改太多

同时推进多个方向的调整，出问题时无法判断是哪一项导致的，最后只能全部回退。

忽略使用者的习惯

方案由少数人拍板，实际使用者没有参与，上线后推行困难。