人力资源服务解决方案

业务扩张与人才供给不匹配

这个行业的典型问题是：业务扩张与人才供给不匹配。之所以强调这一条，是因为它常常被当成技术问题，实际上是业务问题——只有业务上的判断清楚了，技术方案才有取舍的依据。

与之相关的一个细节是，很多问题并不是在方案里出错，而是在交接环节走形——前一环节的理解，到下一环节变成了另一个意思，最后结果和预期差得很远。

在步骤上，我们一般不建议一次改太多。先改一处，观察一到两个周期，确认有效再动第二处。这样即使判断有误，影响范围也可控。

我们通常这样处理

围绕「人才盘点与规划」这一项，先确认现状与目标，再确定具体做法与验收方式。

围绕「招聘体系搭建」这一项，先确认现状与目标，再确定具体做法与验收方式。

围绕「培训体系设计」这一项，先确认现状与目标，再确定具体做法与验收方式。

围绕「激励与保留机制」这一项，先确认现状与目标，再确定具体做法与验收方式。

一次改太多

同时推进多个方向的调整，出问题时无法判断是哪一项导致的，最后只能全部回退。

忽略使用者的习惯

方案由少数人拍板，实际使用者没有参与，上线后推行困难。

信息没有沉淀

过程中的判断依据和记录没有归档，人员变动后需要重新摸索一遍。